Tham khảo

Quy định chung khi dùng 90vv

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 90vv, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua livechat
90vv Quy định chung khi dùng 90vv
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Livechat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ về điều khoản nạp rút và quy trình xác minh ví điện tử nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để đảm bảo tính chính xác và xử lý khiếu nại khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận và có thể tra cứu lại trong phần lịch sử tài khoản trên điện thoại của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu truy xuất bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian không hoạt động.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Nếu cần cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo hay Viettel Money, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác minh và xử lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại lẫn máy tính của bạn.

Hỏi đáp về điều khoản 90vv

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng mà người dùng hỏi qua livechat. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên 90vv, bao gồm người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng nhập là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chủ tài khoản 90vv. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm — bao gồm thông tin sai, dùng ví không khớp tên hoặc hành vi bất thường. Bạn có thể khiếu nại qua livechat hoặc email.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng bất kể bạn vào 90vv qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch và hành động trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy định.