Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng 90vv

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 90vv, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn liên quan đến thanh toán, dữ liệu cá nhân và quy trình xác minh tài…

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánBảo mật dữ liệuQuyền người dùngKhu vực hợp lệ
90vv Quy định pháp lý khi sử dụng 90vv
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu pháp lý liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý trong thứ tự ưu tiên theo mức độ khẩn cấp.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quyền thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu tài khoản Điền mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu sao chép dữ liệu, cập nhật thông tin hoặc xác nhận trạng thái hồ sơ pháp lý của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Lưu trữ dữ liệu Hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu tài khoản để chúng tôi xử lý.
Cookies và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại 90vv. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn chỉ nên sử dụng nếu điều đó được phép theo luật tại khu vực bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu tài khoản trên trang cá nhân. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Giao dịch qua mỗi ví điện tử tuân theo điều khoản riêng của nhà cung cấp đó và đồng thời chịu quy trình xác minh của 90vv. Giới hạn giao dịch có thể khác nhau tùy ví.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh không khớp. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trước đó.